Alessandra Teixeira: Trajetória de Sucesso no Mercado Imobiliário de Teresópolis
Nesta matéria, vamos explorar os segredos do sucesso de Alessandra Teixeira, corretora e Team Leader associada à RE/MAX Village em Teresópolis, Rio de Janeiro. Em uma entrevista exclusiva, Alessandra compartilha suas práticas e experiências que a colocaram entre os agentes de destaque no mercado imobiliário.
Alessandra, você acabou de completar 5 anos e meio na rede RE/MAX. Compartilhe conosco um breve resumo da sua trajetória até aqui.
Desde o início da minha carreira, sempre estive envolvida na área comercial, inicialmente no setor de tecnologia em multinacionais americanas como a HP, onde gerenciei grandes contas corporativas. Após essa fase, eu e meu marido decidimos empreender e investimos em várias franquias de lojas de telefonia. Foram anos desafiadores, mas que nos proporcionaram uma visão abrangente de gestão e negociação.
No entanto, uma reviravolta no mercado em que atuávamos aconteceu. Foi um momento decisivo que nos levou a repensar nossos negócios e explorar novas oportunidades. Foi durante esse período que nos deparamos com a RE/MAX pela primeira vez, ao vender um apartamento no Rio de Janeiro através da rede. Ficamos impressionados com o profissionalismo e a eficiência do serviço prestado, o que despertou nosso interesse pela marca.
Teresópolis sempre esteve nos nossos planos devido aos laços familiares e à busca por um ambiente mais seguro para criar nossas filhas. Com uma de nossas lojas localizada na cidade, a transição para Teresópolis foi natural. Quando decidimos encerrar o ciclo anterior, procuramos a RE/MAX como uma escolha óbvia para vender nosso apartamento na cidade, pois pensávamos em retornar para o Rio, dada nossa experiência positiva anterior e a reputação da marca. Foi quando fomos convidados a ingressar na rede.
Hoje, eu e meu marido trabalhamos juntos nessa nova fase da nossa carreira, aplicando toda a bagagem adquirida ao longo dos anos para oferecer um serviço imobiliário diferenciado e eficiente aqui em Teresópolis.
Estou muito feliz em completar 5 anos e meio na rede RE/MAX, tendo alcançado reconhecimento como uma das top producers da RE/MAX Grupo Latina. A decisão de me tornar também uma Team Leader foi um passo importante e gratificante em minha trajetória, e estou animada com o que o futuro reserva para mim e para a equipe.
Seu trabalho tem se destacado na rede. Como pauta as atividades? Em que você acredita?
Para mim, o compromisso com o cliente é fundamental. Trabalhar com exclusividade é uma prática que sempre adotei, e é o modelo da RE/MAX. Quando um cliente assina um contrato comigo, é uma responsabilidade enorme. Prometo entregar o que foi acordado, e isso cria uma base sólida de confiança. Trato os outros da forma como gostaria de ser tratada, cumprindo minhas promessas e superando as expectativas. Isso é crucial para construir relações duradouras e positivas.
Outro ponto essencial para mim e para meu marido, que trabalha como gerente de vendas da nossa agência, é a integridade. Somos extremamente corretos, justos e honestos em tudo o que fazemos. Manter essa integridade é vital. Construímos bons relacionamentos dentro da rede RE/MAX e também com todos do mercado tradicional, o que resulta em respeito mútuo e indicações frequentes de clientes satisfeitos.
Meu método de trabalho atualmente é muito baseado em relacionamentos. Cerca de 90% do meu negócio vem de indicações diretas, o que é muito gratificante. Claro, continuo prospectando ativamente e cuidando do meu posicionamento no mercado, mas as recomendações de clientes são o coração do meu sucesso. Isso me permite focar em oferecer um serviço de alta qualidade, com compromisso e seriedade em cada transação.
Quais as práticas que lhe colocaram como Top Producer? Como você se adapta às mudanças e tendências do setor para permanecer na vanguarda?
Acredito que meu sucesso como Top Producer seja resultado de uma combinação de fatores: minha experiência anterior como empresária, junto com minha formação como corretora de imóveis e especialização em marketing. Diariamente, foco na implementação das melhores práticas e ações estratégicas, sempre buscando introduzir inovações em minhas atividades.
No que diz respeito ao marketing, considero essencial estar sempre atenta às tendências e novidades. Tenho um plano direcionado que inclui desde vídeos específicos até ações mensais como o envio de mimos aos porteiros dos prédios vizinhos e cartas personalizadas. Cuido pessoalmente para que cada detalhe ajude a abrir novas portas e fortalecer minha presença na comunidade. Recentemente, fiz um investimento em um outdoor no ponto turístico principal da cidade, o que gerou grande visibilidade.
Além disso, adaptei meu modo de atuação ao longo do tempo para lidar com o volume crescente de negócios. Contratei uma assistente há cerca de um ano para lidar com as tarefas administrativas internas, o que me permite focar mais no atendimento ao cliente e estar mais presente no campo, que considero crucial. Este apoio tem sido fundamental para manter o fluxo de trabalho eficiente e permitir que eu continue expandindo minha rede de contatos. Meu objetivo é continuar crescendo, alcançando novas metas e impactando positivamente não apenas o meu próprio sucesso, mas também a vida das pessoas ao meu redor.
Como foi a sua decisão de se tornar uma Team Leader?
Ao longo dos meus cinco anos e meio na RE/MAX, recebi muito apoio e orientação de colegas mais experientes. Agora, sinto a necessidade de retribuir, orientando novos corretores.
A decisão de me tornar uma Team Leader foi um passo significativo na minha trajetória profissional e foi muito bem planejada. Tudo o que faço é cuidadosamente planejado, pois tenho metas claras e um plano que reviso semanalmente.
Inicialmente, ter equipe não estava nos meus planos imediatos, mas percebi que era o próximo passo natural devido ao crescimento. Reconheci a necessidade de delegar e capacitar outros corretores para lidar com o volume de negócios e indicações que recebo. Quero poder transferir meu conhecimento e experiência, ajudando a desenvolver novos talentos e fortalecer nossa equipe como um todo.
Como você descreveria sua abordagem para liderar a equipe de corretores?
Minha abordagem é centrada em ajudar as pessoas a alcançarem seu potencial máximo. Em nossa recente reunião, deixei claro que meu objetivo é ver cada membro da equipe não apenas sendo bem-sucedido, mas também se realizando pessoalmente. Acredito em formar uma equipe incrível, onde todos têm a oportunidade de aprender e crescer.
Para mim, liderar vai além de simplesmente delegar tarefas. É sobre transmitir conhecimento, apoiar no desenvolvimento de habilidades e celebrar os sucessos individuais de cada um. Ver as pessoas felizes e realizadas, não apenas financeiramente, mas também em termos de crescimento pessoal, é extremamente gratificante.
Estou comprometida em criar um ambiente de trabalho onde todos sintam que podem prosperar e contribuir positivamente. Isso significa encorajar a autonomia, enquanto forneço o suporte necessário para que cada corretor alcance seu melhor desempenho. Estou aqui para ajudar a mudar vidas, seja guiando alguém em sua primeira venda ou auxiliando um veterano a expandir seus horizontes no mercado imobiliário. Minha liderança é guiada pelo desejo genuíno de ver as pessoas crescerem e se transformarem profissionalmente.
E os projetos/metas para o segundo semestre de 2024?
No segundo semestre de 2024, meus projetos estarão focados na estruturação e desenvolvimento do meu time, bem como no atendimento aos meus clientes como corretora, pois tenho uma carteira de clientes fiéis que merecem toda a minha atenção e suporte.
Tenho um plano claro e bem definido para minha carreira. Estabeleci metas ambiciosas, como alcançar o Clube Platinum ainda este ano na RE/MAX. Com dedicação e planejamento, já estou quase superando os resultados do ano passado até junho, o que me deixa muito satisfeita e motivada. Trabalho constantemente para alcançar meus objetivos e, se Deus quiser, alcançarei essa próxima meta em breve.
Você gostaria de registrar alguma mensagem final?
Gostaria de destacar a importância que atribuo à excelência no atendimento. Lembro-me muito bem de uma convenção no Rio de Janeiro, onde o palestrante, um ex-instrutor da Disney, compartilhou um dado impactante: 68% das pessoas deixam de fazer negócios devido à falta de atenção/indiferença. Esse ensinamento ressoou profundamente em mim e reforçou minha convicção.
Acredito firmemente em oferecer um serviço de alto padrão no mercado imobiliário, fundamentado em profissionalismo, seriedade e ética. É fundamental tratar cada cliente da forma como gostaria de ser tratada: com respeito, atenção aos detalhes e dedicação total.
Com meu time, compartilhamos esses princípios. Estamos comprometidos em oferecer o máximo serviço e dedicação para tornar a jornada de comercialização de imóveis verdadeiramente excepcional. Cada cliente que confia em nós merece o nosso melhor, e isso é o que nos motiva diariamente.
Agradeço a todos que fazem parte da minha história e trajetória até aqui. Vocês são essenciais para o meu crescimento e sucesso. Contem sempre comigo para construirmos juntos um futuro ainda mais brilhante. Um abraço a todos!